Protection des données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA SARL SERIAME – Meubles PLOMION

Cette politique de confidentialité régit la manière dont la sarl SERIAME-Meubles PLOMION recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs du site : meubles-plomion.fr en tant que responsable de traitement. Nos coordonnées sont disponibles dans les mentions légales du site.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

La sarl SERIAME-Meubles PLOMION est responsable du traitement des données personnelles obtenues via le Site et d'autres manières conformément aux réglementations européennes et françaises sur la protection des données personnelles. Consultez la rubrique « Nous contacter » ci-dessous pour savoir comment nous contacter.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS, POUR QUELS OBJECTIFS ET DANS QUEL CADRE ?

Toute information liée à une personne qui peut être utilisée pour identifier celle-ci est une donnée personnelle : nom, adresse, email, mot de adresse IP, données de connexion et de navigation, produits consultés, commandes (historique, retours, incidents, …), … .
La sarl SERIAME- Meubles PLOMION recueille vos données personnelles quand vous passez commande pour nos produits, contactez notre service client, vous inscrivez à notre liste de diffusion, participez à un concours ou une promotion, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire quel qu'il soit sur le Site.
Nous utilisons vos données à des fins de création de votre compte, d'exécution de vos commandes et de traitement des demandes au service client afin de remplir notre relation contractuelle avec vous. Nous avons également des bonnes pratiques de lutte anti-fraude (automatisées ou non) lors du traitement de votre commande pour déterminer si votre commande peut être acceptée.
Si vous avez donné votre consentement, nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails.
Nous traitons également vos données personnelles pour remplir nos obligations légales et pour notre intérêt légitime à réaliser nos activités et à vous fournir nos services, sauf lorsque supplantés par vos intérêts ou des droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection de vos données personnelles.
Pour le bon déroulement de votre commande, vos données sont également traitées par nos partenaires : centre d’appels, transporteurs, logisticiens, …

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux réglementations européennes et françaises, nous conserverons vos données personnelles pendant 10 ans à compter de la dernière date d’une action ou réaction de votre part : ces dernières sont :
La création ou l’utilisation d’un compte ;
La passation de commande ;
L’abandon de panier ;
L’enregistrement du retour d’une commande ;
Nous supprimerons également vos données personnelles à votre demande ; les informations sur la manière de faire une demande de suppression se trouvent dans la rubrique « Vos droits et votre retrait de permission » ci-dessous.

VOS DROITS ET VOTRE RETRAIT DE PERMISSION

Vous avez le droit d'annuler votre autorisation d'utilisation de vos données personnelles par la sarl SERIAME -  Meubles PLOMION pour notre liste de diffusion ou autres fins de marketing à tout moment. Vous pouvez le faire sur simple demande auprès de notre Service Clients.
Vous avez également le droit de demander à consulter vos données personnelles traitées par la sarl SERIAME-Meubles PLOMION, de vous opposer ou de restreindre leur traitement, et de demander leur suppression ou leur correction en nous envoyant une requête via notre portail de demande d'accès aux données. Veuillez noter que si vous demandez la suppression ou la restriction de traitement de tout ou partie de vos données personnelles, il est possible que nous ne puissions pas exécuter nos obligations contractuelles envers vous ou répondre de manière adéquate à vos demandes auprès du service client.
De plus, vous avez le droit statutaire de vous plaindre auprès de la CNIL, autorité compétente en matière de protection des données.

FOURNIR ET PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Prestataires de services et autres tierces parties
La sarl SERIAME-Meubles PLOMION peut également partager vos données personnelles avec des tierces parties, dont des vendeurs de notre site, de notre magasin, des prestataires de logistique, des prestataires de services e-mail, des fournisseurs de formulaires e-mail (pop-up), des fournisseurs de CRM, des prestataires de services de vérification d'adresses, des prestataires de services d'avis d'Utilisateurs en ligne, des fournisseurs de plateformes d'e-commerces et des fournisseurs de systèmes de gestion des commandes. Nous avons recours aux services de ces tierces parties pour traiter vos achats, retours, réparations et réclamations, pour vous envoyer des e-mails marketing et promotionnels, ou des e-mails d'invitation à participer à des enquêtes ou à donner votre avis sur la sarl SERIAME-Meubles PLOMION. Dans la mesure où ces tierces parties traitent des données, elles sont tenues, en vertu du contrat qui les lie à la sarl SERIAME- Meubles PLOMION, de traiter les données uniquement selon nos instructions et les exigences légales applicables.

LIENS AVEC DES SITES WEB TIERS ET MÉDIAS SOCIAUX

La sarl SERIAME- Meubles PLOMION  n’est responsable que de ses campagnes et publications officielles sur les sites web tiers et les réseaux sociaux.
Les utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou d'autres contenus sur les Sites qui sont liés aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, publicitaires, sponsors, concédants de licence, médias sociaux et autres tierces parties. La sarl SERIAME- Meubles PLOMION ne contrôle pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites/médias sociaux et n'est pas responsable des pratiques adoptées par ces derniers avec des liens vers ou depuis la sarl SERIAME- Meubles PLOMION. De plus, ces sites et services, ainsi que le contenu et les liens qu'ils incluent, peuvent évoluer constamment. Ils peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client. La consultation et l'interaction sur les sites web et médias sociaux qui ont un lien vers le site sont soumises aux conditions générales propres à ces sites web ou médias sociaux.

CHANGEMENTS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La sarl SERIAME- Meubles PLOMION peut actualiser cette politique de confidentialité à sa discrétion à tout moment. La date d'actualisation figurera au bas de cette page.

NOUS CONTACTER

Pour les questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques du site, vous pouvez contacter la sarl SERIAME-Meubles PLOMION par courrier 56 avenue du 8 mai 1945 – 59176 MASNY ou par e-mail à meublesplomion@gmail.com
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 22 novembre 2019.

EN CAS DE LITIGE

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir la CNIL, autorité de contrôle en la matière.